市創(chuàng)文辦抽查城區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文工作

天門(mén)網(wǎng)訊（全媒體記者吳軍）15日，市創(chuàng)文辦督導(dǎo)組對(duì)城區(qū)12個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文工作進(jìn)行了督導(dǎo)抽查。

督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)，大部分銀行高度重視，積極行動(dòng)，補(bǔ)短板，強(qiáng)氛圍，抓日常管理，創(chuàng)文基礎(chǔ)性工作有較大起色。其中，工作全面達(dá)標(biāo)且日常管理到位的銀行網(wǎng)點(diǎn)有湖北銀行和農(nóng)發(fā)行；工作基本達(dá)標(biāo)的銀行網(wǎng)點(diǎn)有中行天門(mén)支行、中行天門(mén)東門(mén)支行、建行天門(mén)竟陵支行、農(nóng)行天門(mén)城中支行、農(nóng)行天門(mén)分行營(yíng)業(yè)部、郵儲(chǔ)行竟陵支行、郵儲(chǔ)行鐘惺營(yíng)業(yè)所。

檢查中，督導(dǎo)組還發(fā)現(xiàn)工行天門(mén)南橋支行、工行竟陵支行、農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部等銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文工作存在差距，具體表現(xiàn)為無(wú)障礙通道缺少相關(guān)標(biāo)識(shí)或被占用、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口無(wú)滅煙臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)未設(shè)置銀行行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)管理制度、未設(shè)置投訴機(jī)制或投訴機(jī)制不完善、未按照創(chuàng)文要求設(shè)置至少三塊公益廣告、志愿服務(wù)崗無(wú)志愿者到崗、便民服務(wù)箱內(nèi)藥品過(guò)期、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)未設(shè)置分類(lèi)垃圾箱等問(wèn)題。

市創(chuàng)文辦要求，市銀監(jiān)辦要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)文工作的指導(dǎo)，各銀行要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文達(dá)標(biāo)建設(shè)，加強(qiáng)日常管理，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，確保創(chuàng)文工作全面達(dá)標(biāo)。