12355熱線為抗擊疫情筑牢“心理防線”

天門網訊（全媒體記者吳軍）連日來，天門12355心理熱線和網絡在線咨詢平臺的志愿者們，每天24小時值守熱線，通過網絡在線援助的方式，隨時解答各方疑問，守護廣大人民群眾的心理防線。截至3月10日24時，累計服務307人次，網絡在線咨詢33人次。

12355心理熱線和網絡在線咨詢平臺，是市教育局、團市委整合天門市心理學會、未成年人輔導站、劉秋香名師工作室等資源，為全市有咨詢服務需要的人員提供的心理援助熱線和網絡心理輔導平臺。自1月30日啟動運行以來，劉秋香、張碧濤、景中華、丁毓、梁玲等20名來自全市教育、衛(wèi)生戰(zhàn)線的國家級心理咨詢師和心理工作志愿者默默守護著熱線12355，隨時接聽電話，開展網絡心理咨詢。

據介紹，307個求助電話中，有因疫情帶來的緊張、焦慮、恐慌情緒問題，有委屈、牢騷、不滿、憤怒情緒問題，有尋求支持和幫助的，還有因開學延遲帶來的親子問題等……心理咨詢師用心傾聽，耐心解答，一聲聲溫暖的話語，撫慰每一個來訪者的心靈，陪伴他們走出疫情帶來的恐懼、焦慮、擔憂。