市場監(jiān)管局多措并舉規(guī)范外賣配送行為

天門網(wǎng)訊（全媒體記者王帥）日前，市市場監(jiān)管局對美團、餓了么、肯德基宅急送3家外賣配送平臺負責(zé)人進行集中約談。據(jù)了解，這是該局多措并舉督促平臺加強內(nèi)部管理，規(guī)范外賣配送行為的一個方面。

為認真貫徹落實全市創(chuàng)文工作要求，提升外賣配送文明形象，市市場監(jiān)管局根據(jù)當(dāng)前我市外賣配送行業(yè)特點，從主要網(wǎng)絡(luò)訂餐交易第三方平臺這一關(guān)鍵主體入手，督促平臺加強內(nèi)部管理，著力規(guī)范平臺騎手配送制度，嚴格落實主體責(zé)任。

該局摸清平臺底數(shù)，通過摸底調(diào)查，厘清全市外賣配送企業(yè)數(shù)量，將相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系方式等信息造冊建檔，并建立了市場監(jiān)管外賣配送微信群，隨時掌握外賣配送行業(yè)動態(tài)。開展集中約談，在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，集中約談走訪外賣平臺負責(zé)人，督促平臺認真履行交通安全主體責(zé)任，動員外賣配送平臺對騎手車輛統(tǒng)一登記造冊，定時提醒騎手開展維保，保持配送車輛安全行駛狀況；對所有騎手在上崗前進行交通安全知識培訓(xùn)，不定期向騎手推送交通安全考核試題，考核合格的騎手方可上崗；利用每日配送站的晨會時間，對騎手進行日常交通安全騎行的宣教，讓交通安全入腦入心。督促平臺落實獎懲長效管理機制，運用平臺大數(shù)據(jù)實施智能錯峰配送，優(yōu)化送達時限管理，建立高效交通安全考核獎懲制度，加派人手實行扁平化管理，以制度促進規(guī)范。

此外，該局還進一步細化督辦措施，安排專人、專車每天定時定點開展巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上傳市場監(jiān)管外賣配送微信群，交辦責(zé)任平臺，及時曝光處理；督促平臺對騎手不文明出行行為進行每周匯總，公布處理結(jié)果，分析查找原因，及時整改落實；加強與交警、城管等部門的協(xié)調(diào)配合，搭建網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管工作交流群，通過信息共享互通，實現(xiàn)問題及時反饋，為交警、城管部門開展工作提供有力支持，確保工作取得實效。