程文利:服務(wù)群眾 樂于奉獻(xiàn)
●天門網(wǎng)全媒體記者 鄧慧遐
瘦小的身材,一副眼鏡平添秀雅,就是這樣一位看起來弱不禁風(fēng)的女子,不管在疫情防控期間、還是在創(chuàng)文工作中,都主動(dòng)沖在最前面,用行動(dòng)詮釋著志愿者精神。她,就是陸羽社區(qū)劉家坡小區(qū)志愿者、48歲的程文利。
盡己所能幫助他人
新冠肺炎疫情暴發(fā)后,程文利主動(dòng)找到社區(qū)干部,要求參與社區(qū)志愿者服務(wù)工作。社區(qū)批準(zhǔn)后,獲得了通行證的她冒著凜冽的寒風(fēng),騎著摩托車穿梭在大街小巷,幫助防控期間陸羽社區(qū)的居民采買藥品、食物、日用品等生活物資。
剛開始代買物資的程文利不熟悉各大超市的商品狀況,采購(gòu)奔波的時(shí)間長(zhǎng)。陸羽社區(qū)劉奶奶家的孫子需要英語作業(yè)本,距離最近的中百倉(cāng)儲(chǔ)英語本早已售空,她只好騎車到大潤(rùn)發(fā)購(gòu)買,找到了劉奶奶家孫子需要的作業(yè)本。
為了幫助居民采買物資,程文利不停地輾轉(zhuǎn)各個(gè)超市、糧油供應(yīng)點(diǎn),嚴(yán)寒天氣讓本就患有風(fēng)濕的程文利疼痛難忍,但她當(dāng)時(shí)顧不上這么多,就想著怎么能讓社區(qū)的居民滿意。
“剛開始的時(shí)候沒有經(jīng)驗(yàn),摩托車前后都裝的滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?,還不小心摔了一跤?!背涛睦f,有經(jīng)驗(yàn)后她買來了便箋紙,每天寫下居民需要采買的物品和電話號(hào)碼,并將物品分類記好,再帶上自己準(zhǔn)備的紙箱和編織袋前往超市。
一直到城市解封,居民可以自由出行,程文利還在幫助陸羽社區(qū)腿腳不便的老人采買藥品。程文利說:“雖然很累,但我覺得心里很充實(shí)。”
投身創(chuàng)文甘于奉獻(xiàn)
創(chuàng)文工作中,程文利又主動(dòng)向社區(qū)請(qǐng)纓,承擔(dān)起劉家坡小區(qū)的創(chuàng)文整改監(jiān)督等方面的工作。
劉家坡小區(qū)一度亂堆亂放垃圾的現(xiàn)象十分普遍。“以前每排只有最前面住戶附近有一個(gè)垃圾桶。”程文利說,要解決亂堆亂放現(xiàn)象就需要多放幾個(gè)垃圾桶,但是又沒人愿意放在自家門口,她就挨家挨戶上門勸說,終于與居民們達(dá)成協(xié)議,垃圾桶每天移動(dòng)位置,每戶輪流一天,盡量不影響居民的生活環(huán)境。
劉家坡小區(qū)東巷的道路狹窄,加之多有車輛占道停放,出行更加不便。為了解決這個(gè)問題,程文利時(shí)刻關(guān)注小區(qū)內(nèi)車輛停放情況,勸說占道的車主挪車。一天中午,程文利看到原本空空的道路上多了一輛私家車。她猜測(cè)這輛車的主人很可能住在附近的幾排居民樓。于是,程文利在前后的居民樓尋找車主,大聲喊著車牌號(hào)和挪車請(qǐng)求,卻沒有得到回應(yīng)。
程文利先后給拖車和叉車公司打了電話,當(dāng)叉車開進(jìn)小區(qū)時(shí),看到叉車到來的車主慌了,立馬下樓挪車,停放到劃好的車位中?!斑@個(gè)車主沒想到我會(huì)這么認(rèn)真?!背涛睦f,創(chuàng)文就怕較真,你不嚴(yán)格,那些不守規(guī)矩的人依然會(huì)我行我素亂停亂放。對(duì)于晚上發(fā)現(xiàn)的亂停放車輛,陳文利擔(dān)心打擾居民們休息,不敢喊叫著尋找車主,就打印出通知張貼在小區(qū)公告欄。
如今,劉家坡小區(qū)東巷的居民樓全部重新粉刷了一遍,道路干凈整潔,沒有垃圾,也沒有亂停放的車輛。程文利說:“創(chuàng)文是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,這件事我要一直做下去?!?/p>
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