我市籌建“信訪超市”一站式化解矛盾糾紛

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者鄧慧遐通訊員汪妙）10月27日上午，市委政法委組織召開座談會，通報市社會治理綜合服務中心（“信訪超市”）籌建進展情況，研究亟須解決的困難和問題，推動實現(xiàn)職能部門“集中辦公”“坐堂問診”，讓群眾“只進一門”“只跑一地”，在“信訪超市”一站式解決矛盾糾紛。
　　市委政法委有關負責人介紹，市社會治理綜合服務中心負責全市疑難矛盾糾紛的指導、協(xié)調(diào)、檢查、督促、考核等工作，中心設立群眾接待大廳（與信訪接待大廳共用）、引導臺、訴調(diào)對接工作站（法律咨詢服務站）和信訪接待、分類處理、法律服務、矛盾調(diào)解等4個功能區(qū)，并設置了醫(yī)患關系、勞動爭議、征地拆遷、環(huán)境污染、市場消費、物業(yè)管理、道路交通事故、婚姻家庭等多個接訪調(diào)解室。按照“三調(diào)對接，各負其責，統(tǒng)分結合，齊抓共調(diào)”的原則，一對一受理調(diào)處，實現(xiàn)各類調(diào)解組織的優(yōu)勢互補，形成齊抓共管的良好局面。同時，將借鑒市政務服務中心的成功經(jīng)驗，實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)定、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一考核，協(xié)調(diào)駐點單位發(fā)揮各自職能，實現(xiàn)條條與塊塊的有機統(tǒng)一，形成一體化解決問題的“聚合效應”，力求“一站式”“一攬子”解決困擾群眾的揪心事、煩心事、操心事。
　　目前，經(jīng)市委常委會研究同意，市委編辦發(fā)文已成立了市社會治理綜合服務中心，為市信訪局管理的公益一類事業(yè)單位，辦公地點設在市信訪局，待人員到位后即可進駐辦公。