甘當(dāng)金融“店小二” 不忘初心真本色

　　甘當(dāng)金融“店小二” 不忘初心真本色  

——天門農(nóng)商銀行助力“六穩(wěn)”“六?！狈?wù)地方經(jīng)濟發(fā)展工作紀實

      ●天門網(wǎng)全媒體記者張有為 通訊員彭碧波
　　“請農(nóng)商行創(chuàng)新服務(wù)，積極作為，繼續(xù)努力，為天門疫后重振作出新的貢獻?！?月21日，市委書記莊光明在批閱件上對天門農(nóng)商銀行服務(wù)疫后復(fù)工復(fù)產(chǎn)、甘當(dāng)金融“店小二”寄予殷殷期望。
　　“農(nóng)商行在金融扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)中作出了積極努力和突出貢獻，擔(dān)當(dāng)了地方銀行的使命?！笔形睍?、市委政法委書記雷華同樣也對天門農(nóng)商銀行助力“六穩(wěn)”“六保”、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展給予充分肯定。
　　作為直接服務(wù)地方的金融機構(gòu)，天門農(nóng)商銀行聚焦“六穩(wěn)”“六?！?，在危機中育新機、于變局中開新局，在“穩(wěn)”和“?！钡幕A(chǔ)上積極進取，保持了穩(wěn)中有進、逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢。
　　2020年，面對肆虐的疫情，天門農(nóng)商銀行在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治自覺，迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，切實發(fā)揮地方機構(gòu)關(guān)鍵時刻派得出、頂?shù)蒙?、靠得住的?yōu)勢，堅定“召必回、戰(zhàn)必勝”的信念，越是艱難越向前，鏖戰(zhàn)疫情不負春，高舉“責(zé)任銀行”大旗，主動擔(dān)當(dāng)作為，鼎力服務(wù)全市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)和脫貧攻堅戰(zhàn)，在特別年份挺起助力“六穩(wěn)”“六?！钡慕鹑诩沽骸?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>　　截至2020年末，全行各項貸款96.1億元，比2019年末凈增7.04億元；累放各項貸款86.5億元，比2019年多放15.3億元；當(dāng)年新增扶貧貸款2806戶，金額9598萬元。貸款余額、凈增額均居全市銀行業(yè)前列。
　　助力復(fù)產(chǎn)
　　勇當(dāng)逆行而上“開山斧”
　　“聽黨指揮、替政府分憂、為群眾解難”，這是天門農(nóng)商銀行的責(zé)任承諾。疫情發(fā)生后，天門農(nóng)商銀行第一時間捐款70余萬元，241名黨員、青年員工勇當(dāng)“逆行者”，投身抗疫第一線。同時，采取“線上辦公”“線上審貸”等應(yīng)急服務(wù)模式，保證金融服務(wù)“不斷檔”。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期的3月份一個月，發(fā)放貸款5.8億元，為復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)傳遞愛心、提振信心、承載希望。　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力，天門農(nóng)商銀行主動擔(dān)當(dāng)，逆流而上，打通金融服務(wù)“綠色通道”，保證貸款投放力度不減弱，始終緊扣市政府復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排，積極向上爭取政策、向內(nèi)挖掘潛力，調(diào)整信貸投放計劃至15億元，最大限度利用信貸資源，全力以赴支持民營和中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
　　傾注實體

善當(dāng)小微金融“店小二”
　　遇非常之變，施非常之策。疫情發(fā)生以后，為服務(wù)小微企業(yè)，天門農(nóng)商銀行出臺一系列“非常之策”，持續(xù)釋放“紅利”，千方百計幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
　　貫徹落實市委市政府促進經(jīng)濟社會發(fā)展“45條”，圍繞“天門金融特別行”“百行進萬企”等活動，天門農(nóng)商銀行積極開展“萬名員工進小微、金融服務(wù)我先行”“小微金融‘店小二’、三大銀行農(nóng)商行”兩大專項行動，構(gòu)建行黨委、機關(guān)部室、支行三級服務(wù)體系，對復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)實施“清單式、分層式”精準對接，確保對接覆蓋面100%、有效需求滿足率100%，拓寬信貸服務(wù)覆蓋面。全行累計走訪小微企業(yè)、個體工商戶等1.2萬戶，小微信貸客戶全年凈增4647戶。
　　2020年9月以來，天門農(nóng)商銀行深入開展“送碼授信暖人心”活動，向全市個體商戶、小微企業(yè)主免費贈送二維碼2.3萬個，將3.8億元資金留存在天門本地，同時，依托“掃碼流量貸”“碼商e貸”特色信貸產(chǎn)品，2130個商戶自助融資2486萬元，把當(dāng)?shù)刭Y金投放于天門。
　　惠企利民樂當(dāng)患難與共“孺子牛”
　　穩(wěn)運行、保安全、守底線。天門農(nóng)商銀行落實惠企利民的各項政策，切實把金融惠企政策精神吃透，貫徹執(zhí)行好，讓千企萬戶共享政策紅利。
　　主動對標對表中央、省市政府各項援企惠企幫扶政策，主動認領(lǐng)，天門農(nóng)商銀行認真學(xué)習(xí)研討，制作政策制度匯編，人手一冊，晨會夕會天天學(xué)，積極落實央行再貸款、臨時性延期還本付息等金融惠企政策，降低企業(yè)申貸成本和中間環(huán)節(jié)費用，與企業(yè)共克時艱、共渡難關(guān)。全年運用專項再貸款資金發(fā)放優(yōu)惠貸款11.9億元；為482戶、13.3億元貸款企業(yè)或個人辦理臨時性延期還本付息。此外，主動下調(diào)利率，LPR利率轉(zhuǎn)換1.2萬戶，轉(zhuǎn)化率100%。
　　精準扶貧甘當(dāng)脫貧攻堅“特種兵”
　　金融精準扶貧是國家的“三大攻堅戰(zhàn)”之一。面對突如其來的疫情，天門農(nóng)商銀行一手抓疫情防控，一手抓脫貧攻堅，組建扶貧貸款發(fā)放“尖刀班”，對有貸款需求的貧困戶進行全面調(diào)查走訪。
　　時間緊、任務(wù)重、要求高，無論路有多遠，無論貧困戶的住處有多偏僻，無論高溫或陰雨，對于鎮(zhèn)扶貧辦、各村“兩委”移交的貸款需求、符合貸款條件的貧困戶，天門農(nóng)商銀行迅速派客戶經(jīng)理開展入戶調(diào)查工作，“日光下進村入戶，月光下整理資料”，加班加點對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧辦和村“兩委”，全年發(fā)放扶貧貸款2806戶，金額9598萬元。
　　創(chuàng)新服務(wù)
　　爭當(dāng)普惠金融“急先鋒”
　　堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，天門農(nóng)商銀行創(chuàng)新“金融+生活”的服務(wù)模式，更好地滿足客戶多樣化、多元化的金融需求，努力打造客戶滿意度高的金融服務(wù)。
　　流程簡化、審批快捷、自主額度加大，圍繞提高小微企業(yè)金融服務(wù)可獲得性，天門農(nóng)商銀行創(chuàng)新開發(fā)“荊楚發(fā)展貸”“荊楚保醫(yī)貸”“荊楚天使貸”等專項產(chǎn)品，搭建“虛擬云營業(yè)廳”遠程零接觸放貸、“七星線上營銷”獲客平臺，開展“抗疫情促發(fā)展”個人消費微貸和“全員微貸百日競賽”活動，突破原有貸款額度、利率標準、審批流程等，保證以更加充足的資金、更加優(yōu)惠的利率、更加快捷的流程，普惠更多中小微企業(yè)。
　　真心奉獻

愿當(dāng)服務(wù)經(jīng)濟“主力軍”
　　一筆筆貸款、一件件實事，如縷縷春風(fēng)直抵心間，讓困難群體走出疫情陰霾，走進春光普照的暖陽中。
　　傾力助企解困，天門農(nóng)商銀行開通復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資“綠色通道”，下放審批權(quán)限，實行“陽光信貸”服務(wù)，嚴格執(zhí)行“公開承諾制”“限時辦結(jié)制”“審批零庫存”等制度，對資料有瑕疵、無法現(xiàn)場辦理的客戶，采取先行受理、容缺辦理、事后審核等應(yīng)急作業(yè)模式，疏通業(yè)務(wù)堵點，提升信貸服務(wù)效率。天門農(nóng)商銀行貸款投放和讓利力度空前，新增普惠小微貸款利率4.55%，同比下降3個百分點，全年累計讓利超4000萬元。
　　2021年，天門農(nóng)商銀行將按照市委市政府工作要求，大力弘揚小微金融“店小二”精神，瞄準小微客戶融資的難點、痛點、堵點，堅持刀刃向內(nèi)、自我革命，扎實開展“小微金融‘店小二’，三大銀行農(nóng)商行”主題活動，再掀“送碼授信暖人心”活動高潮，以更加積極的態(tài)度、更加主動的作為、更加務(wù)實的措施，為全市“十四五”開局貢獻更大的農(nóng)商銀行力量！