用心用情依法依規(guī)解決好群眾訴求

發(fā)布時(shí)間:2021年05月11日
來源:天門網(wǎng)
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楊興銘到市信訪局接待群眾來訪

用心用情依法依規(guī)解決好群眾訴求

  天門網(wǎng)訊(全媒體記者彭丹 見習(xí)記者許威)5月10日,市委副書記、市長楊興銘來到市信訪局,熱情接待來訪群眾,傾聽群眾心聲,解決群眾合法合理訴求。他指出,要用心用情、依法依規(guī)解決好群眾訴求,切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。
  在近3個(gè)小時(shí)里,楊興銘先后接待來訪群眾7批次23人次,涉及農(nóng)村農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、民政、政法等領(lǐng)域問題。楊興銘與來訪群眾面對(duì)面溝通交流,仔細(xì)翻閱相關(guān)資料,聽取有關(guān)部門情況介紹,詳細(xì)了解問題的來龍去脈,深入分析癥結(jié)所在。對(duì)每一位來訪者的訴求,楊興銘都耐心解釋相關(guān)政策,研究確定解決方案,并一一作出批示,要求相關(guān)部門通力協(xié)作,盡快調(diào)查核實(shí),限期解決或給予答復(fù)。
  接訪中,楊興銘強(qiáng)調(diào),民生關(guān)乎民心,民心連著黨心,要站穩(wěn)群眾立場,始終把維護(hù)群眾利益放在第一位,帶著感情、帶著責(zé)任傾聽群眾訴求、幫助解決問題。要認(rèn)真對(duì)待來訪群眾反映的每個(gè)問題,特別是歷史遺留問題,要以政策、法律法規(guī)為依據(jù),盡最大可能回應(yīng)群眾合理訴求,千方百計(jì)幫助群眾排憂解難。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判,努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),避免小問題拖成大問題,避免一般性問題演變成信訪突出問題。要及時(shí)把群眾的訴求交辦下去,并做好跟蹤督辦,做到件件有答復(fù)、事事有回音,依法依規(guī)給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

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