莊光明到市信訪局接待群眾來訪 依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者吳述明）6月15日上午，市委書記莊光明來到市信訪局，現(xiàn)場接待群眾來訪，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。他強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，積極維護群眾合法權(quán)益和社會和諧穩(wěn)定。市委常委、市委秘書長張華忠參加接訪。
　　在接訪室，莊光明先后接待了三批來訪群眾，涉及醫(yī)療保險、退役軍人安置政策落實等問題。接訪過程中，莊光明認真傾聽每一位來訪群眾的陳述，詳細了解信訪事項，梳理事情來龍去脈和問題癥結(jié)，對事實清楚、訴求合理的，當場責成有關(guān)部門限時解決；對暫時不能解決的，要求相關(guān)部門迅速調(diào)查核實，明確時間節(jié)點，拿出切實可行的解決方案，盡早給群眾一個滿意答復(fù)。
　　莊光明強調(diào)，信訪工作無小事，事事牽動民之本。要用心用情做好信訪工作，強化服務(wù)意識，站穩(wěn)群眾立場，善于換位思考，盡最大可能回應(yīng)群眾合理訴求，千方百計幫助群眾排憂解難。要創(chuàng)新工作模式，對接訪過程中發(fā)現(xiàn)的普遍存在的問題，探索建立長效解決機制。要提高依法行政的能力，在尊重歷史、尊重事實、尊重政策的前提下，妥善處理各類信訪事項。要結(jié)合當前正在開展的黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，多為群眾辦好事、解難題，以實實在在的工作成效造福于民、取信于民。