市紀委監(jiān)委打造立體信訪舉報渠道
發(fā)布時間:2022年07月27日
來源:天門市融媒體中心
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市紀委監(jiān)委打造立體信訪舉報渠道
解決群眾“急難愁盼”問題“
上午反映的事情,你們一天就解決了,真沒想到會這么快,實在太感謝了?!苯?,蔣湖農(nóng)場戈巴湖分場村民王某對農(nóng)場紀委工作人員感激地說。
此前,王某到市紀委監(jiān)委信訪室反映,其魚塘經(jīng)他人承包后存在清淤補償費用沒有支付到位的情況。面對這起“業(yè)務(wù)范圍外”的信訪舉報,接訪人員沒有置之不理,而是迅速聯(lián)系蔣湖農(nóng)場紀委并委托他們?nèi)媪私馇闆r。經(jīng)查,王某反映的問題屬實。當天晚上,農(nóng)場紀委、信訪辦工作人員就和分場干部、魚塘承包人黃某一同來到王某家中,將8000元補償款支付給王某,于是便出現(xiàn)了文中開頭的一幕。今年以來,市紀委監(jiān)委持續(xù)打造“電、信、訪、網(wǎng)”立體信訪舉報渠道,傾聽群眾愿望呼聲,同時大力開展機關(guān)干部全員大接訪活動,充分發(fā)揮信訪接待窗口“前哨”作用,著力解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前,市紀委監(jiān)委共接待群眾來訪138批255人次,處置答復(fù)群眾訴求103件;下沉一線遍訪26批78人次,發(fā)現(xiàn)各類民生問題31個;走訪重點對象10人,化解重復(fù)信訪積案14件;12388接聽來電753次,其中答復(fù)咨詢類群眾訴求473次,業(yè)務(wù)外219次;網(wǎng)上平臺接收業(yè)務(wù)范圍外訴求58件,對合理訴求全部進行了分流督辦。(天門市融媒體中心記者張偉康 通訊員黃馨)
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