楊興銘到市信訪局接待群眾來訪
堅(jiān)持以人民為中心 依法依規(guī)用心用情解決群眾合理訴求
9月15日上午,市委副書記、市長楊興銘到市信訪局接待群眾來訪,面對面傾聽群眾訴求,協(xié)調(diào)解決具體問題。他強(qiáng)調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,堅(jiān)持以人民為中心,依法依規(guī)用心用情解決群眾合理訴求,努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,以實(shí)際行動迎接黨的二十大勝利召開。
在接訪室,楊興銘與來訪群眾“零距離”溝通交流,詳細(xì)了解事情來龍去脈,仔細(xì)核實(shí)情況,細(xì)致解答問題。對每一位來訪者的訴求,他都耐心細(xì)致地解釋相關(guān)政策法規(guī),逐一提出處理意見和解決辦法。當(dāng)日,楊興銘共接待群眾來訪4批10人次,涉及交通運(yùn)輸、民政、房地產(chǎn)、勞動保障等問題。
接訪中,楊興銘指出,信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”,是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作。各地各部門要進(jìn)一步提高政治站位,始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,牢記“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任,全力以赴解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,把這項(xiàng)“送上門來的群眾工作”做實(shí)做好。
楊興銘強(qiáng)調(diào),要站穩(wěn)群眾立場,把解決群眾合理訴求、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn),將心比心、換位思考,聚焦群眾反映的“急難愁盼”問題,用心用情為群眾排憂解難,以實(shí)際行動贏得群眾理解、信任和支持。要創(chuàng)新方式方法,注重綜合施策、多元化解,善于發(fā)動各方面力量,堅(jiān)持面對面、到現(xiàn)場,動之以情、曉之以理,把工作做細(xì)做實(shí)做到位,不斷提高信訪工作實(shí)效性和群眾滿意度。要主動靠前服務(wù),結(jié)合正在開展的黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動,主動到矛盾問題多、群眾反映多的地方下訪,努力將矛盾化解在基層,解決在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)?。要充分運(yùn)用法治化方式開展工作,主動引導(dǎo)信訪群眾依法有序進(jìn)行信訪,切實(shí)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。(天門市融媒體中心記者彭丹)
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