用腳步丈量民情 用行動溫暖民心

——我市深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動綜述

8月，與天氣一樣火熱的，是我市扎實推進的深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動掀起的熱浪。
　　奔走一線，為企紓困、為民解憂。在企業(yè)車間，在田間地頭，在街頭巷尾，在農(nóng)家場院，處處活躍著黨員干部的身影。
　　數(shù)據(jù)是最好的印證。4月份以來，全市各級黨員干部下基層7700余次，發(fā)現(xiàn)問題1800余個，解決問題1300余個。一條條經(jīng)濟回升向好的曲線、一件件暖民心的實事，飽含黨員干部深厚的為民情懷。
　　“面對面”問需于民 找準(zhǔn)切入點
　　在群眾家門口，幾張板凳一擺，黨員干部和群眾圍坐在一起，民情民意便在嘮家常中了解。
　　在深化實踐活動中，我市堅持走好新時代黨的群眾路線，市領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全面推行“一線工作法”，采取召開板凳會、場院會、村灣夜會等形式，傾聽群眾呼聲。不設(shè)主席臺，沒有話筒音響，黨員干部與群眾同坐一條凳，零距離溝通，面對面交流。據(jù)統(tǒng)計，上半年，我市共組織召開“院子會”“現(xiàn)場會”“板凳會”300余場次，收集群眾意見建議6000余條。
　　下基層是找準(zhǔn)群眾需求的切入點，也是深化實踐活動的第一步。怎樣才算下基層？如何真正察民情？我市制定出臺具體實施方案，堅持系統(tǒng)謀劃、分類細化下基層的路徑，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭下、部門主動下、黨員全面下的工作格局，真正做到全員下沉、全域覆蓋。
　　——領(lǐng)導(dǎo)帶頭下。落實市四大家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度，上半年，市四大家領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研走訪380余次，收集問題200多個，協(xié)調(diào)解決120多個。
　　——部門主動下。市直單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自職能職責(zé)，做到困難企業(yè)企企走到、困難群眾戶戶走到，收集各類問題740余個，解決410多個。
　　——黨員全面下。建立“哨源發(fā)現(xiàn)、哨響集結(jié)、部門報到、黨員下沉、落實評價”全流程工作閉環(huán)，做實“雙報到雙報告”。上半年，普通黨員干部下沉5400多人次，認領(lǐng)微心愿、微訴求600余個。
　　創(chuàng)新意見收集渠道。依托“市委書記專屬板”“人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”等網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛傾聽群眾呼聲，累計收集問題1073個，回復(fù)反饋率、落實辦理率、群眾滿意率均達到95%以上。
　　黨員干部下基層，不僅要身到，更要心到。記者從市實踐活動工作專班一份統(tǒng)計報表中看到，各地各部門收集匯總報上來的問題，80%以上涉及醫(yī)療、教育、就業(yè)、養(yǎng)老、出行、住房、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管護等民生熱點難點堵點問題。
　　“實打?qū)崱眴栍嬘诿?點亮“幸福清單”
　　城區(qū)東方龍酒店路口的電桿被車輛撞斷，市經(jīng)信局第一時間啟動應(yīng)急搶險機制，聯(lián)合市供電公司、移動公司、社區(qū)和公安交警連夜清除這一安全隱患；
　　家長反映暑期帶娃難，團市委、市總工會等群團部門牽頭組織開設(shè)“希望家園”項目點55個，為孩子們提供作業(yè)輔導(dǎo)、科普教育、安全教育、愛心陪伴等服務(wù)，幫助家長解決暑期監(jiān)管問題；
　　針對群眾反映向陽新村無快遞綜合服務(wù)網(wǎng)點問題，多寶鎮(zhèn)加強與市交通運輸局、市市場監(jiān)管局對接申報，在該村設(shè)置快遞服務(wù)點1處；
　　針對電桿占道影響交通、公路沿線環(huán)境臟亂等群眾反映的突出問題，麻洋鎮(zhèn)組織遷移電桿37根、整治農(nóng)村環(huán)境42處、疏浚溝渠4條，還為多家企業(yè)協(xié)調(diào)解決用地審批、相關(guān)證照辦理、返稅等問題。
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　　一樁樁“實事”，辦得扎實、辦得穩(wěn)當(dāng)；一件件“好事”，順了民意、暖了民心?！跋Ｍ覉@讓孩子們學(xué)到了許多知識，讓他們度過了一個充實的暑假，也讓我們家長省了很多心，這件實事真正辦到了家長心坎上?！?月底，汪場中心小學(xué)歐陽燦家長說。
　　深化實踐活動，關(guān)鍵在“實”。群眾的“急難愁盼”，就是工作的突破點、立足點。我市黨員干部始終保持“奔跑狀態(tài)”和“拼搶激情”，將一張張“實事清單”落地落實，變成百姓的“幸福清單”。
　　用心用情辦實事，為群眾幸?！凹哟a”。市四大家領(lǐng)導(dǎo)主動認領(lǐng)醫(yī)療、教育、交通等民生實事項目35個，實行清單化管理、項目化推進，推動民生實事高質(zhì)高效解決落實。　　以上率下，層層落實，抓牢“關(guān)鍵小事”，辦好“民生大事”。各市直部門結(jié)合工作職責(zé)，聚焦就業(yè)難、就學(xué)難、就醫(yī)難等民生小切口，創(chuàng)新工作方法，滿足群眾需求；持續(xù)深化村級“為民服務(wù)辦好十件實事”工作，全市621個村級黨組織領(lǐng)辦具體民生實事6000多件，已解決4000多件。
　　上下聯(lián)動，民生領(lǐng)域“加減法”交替進行，加的是百姓幸福感，減的是民生短板。實施“普惠性入戶改造”和“個性化需求改造”項目，為全市500多戶困難老年人家庭進行適老化改造；完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客運公交化改造22個，完成覆蓋村級寄遞物流服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)431個；省級第一批高頻下沉事項全部實現(xiàn)在基層一線辦理，產(chǎn)生辦件7.5萬件，減少群眾進城跑路4萬多人次；全面推行“首違不罰”制度和“說理式執(zhí)法”模式，落實減稅降費政策，累計服務(wù)市場主體2.4萬戶次，退稅減稅降費2億元左右……
　　一組組數(shù)字背后，透著濃濃的暖意，也匯聚起團結(jié)奮進的力量。
　　“點對點”問效于民創(chuàng)新體制機制
　　在城區(qū)各大零工驛站，不時有求職者前來登記求職信息。
　　“以前找活接活，要到街上碰運氣，累不說，還不一定能找到活?！边@是我市靈活就業(yè)人員此前普遍的感受。
　　群眾的難，市人社局看在眼里。該局將此列入問題清單，在城區(qū)開展了4家零工驛站試點建設(shè)，今年還規(guī)劃在城區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)零工驛站9個。零工驛站實時發(fā)布用工信息，讓求職者坐在家里就能接到活。
　　數(shù)據(jù)顯示，上半年，89家市直單位主動梳理匯總收集到的問題，研究制定了第一批“三張清單”，共列出問題558個，安排每名班子成員至少負責(zé)1至2個問題的解決落實。
　　健全的體制機制是推進問題解決的一把“金鑰匙”。我市建立“三張清單”工作機制，分類處置形成問題清單，細化量化解決方法和完成時限形成任務(wù)清單，明確責(zé)任單位和責(zé)任人確定責(zé)任清單，完善問題收集、交辦、解決、反饋的閉環(huán)機制，形成問題有人梳理、方法有人研究、問題有人落實、專班負責(zé)督導(dǎo)、辦理效果公開的閉環(huán)管理機制，并滾動更新“三張清單”，實行銷號辦結(jié)。
　　“對收集的問題，短期內(nèi)能夠解決的，即知即辦、立行立改；對一時難以解決的問題，實行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，明確目標(biāo)、緊盯不放、一抓到底?！奔磿r辦、即刻辦已成為我市實踐活動工作基調(diào)。
　　深化實踐活動不能搞“一陣風(fēng)、走過場”，必須實現(xiàn)常態(tài)化、長效化，從體制機制層面固化實踐活動成果。為此，我市著力構(gòu)建“1+N”工作體系，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范帶動和實踐活動工作專班的“中樞”作用，確保實踐活動“一盤棋”開展。佛子山、九真、拖市等地探索建立干部清單制、黨員承諾制、群眾積分制“三制”管理模式，建立聯(lián)系群眾、組織群眾、發(fā)動群眾、服務(wù)群眾長效機制。
　　深化實踐活動沒有最好，只有更好。用腳步丈量大地，每一次都是新起點。我市黨員干部深深體會到，始終與群眾站在一起、想在一起、干在一起，就會感到無限溫暖和充滿無窮的力量。堅持“下”有所向，“察”有所得，“解”有所成，“暖”有所續(xù)，定會為打造“三區(qū)三基地”、加快建設(shè)四化同步發(fā)展示范區(qū)聚力賦能。（天門市融媒體中心記者陳飛）