“ITV+政務(wù)服務(wù)”拓展便民服務(wù)新渠道

發(fā)布時間:2023年10月24日
來源:天門市融媒體中心
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“現(xiàn)在居民養(yǎng)老保險年度繳費(fèi)是什么政策?”近日,家住城區(qū)的程老伯打開電視機(jī),調(diào)到智慧天門便民知識庫平臺,很快就找到了相關(guān)政策。

為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道,不斷滿足各類群體特別是年齡較大的非網(wǎng)群體辦事需求,我市以電信寬帶網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道,以電視機(jī)為終端,集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體通訊等多種技術(shù)為一體,向家庭提供交互式政務(wù)服務(wù)技術(shù),充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣、操作簡便、知曉度高等優(yōu)勢,創(chuàng)新式在中國電信天翼高清互聯(lián)電視上線“ITV+政務(wù)服務(wù)”,讓群眾足不出戶可打開電視一鍵查詢、預(yù)約申辦政務(wù)服務(wù)事項、政府公開信息、政策文件及解讀等。

“ITV+政務(wù)服務(wù)”上線是我市縱深推進(jìn)“放管服”改革,拓展服務(wù)邊界,提升政務(wù)服務(wù)水平的創(chuàng)新舉措之一。目前,我市“ITV+政務(wù)服務(wù)”主要分兩類:一是政策文件庫,涉及16大類460多條,提供信息公開、政策性文件、政策解讀等內(nèi)容。二是便民利企應(yīng)答庫,匯總了企業(yè)和群眾關(guān)注的高頻問題共計7大類21萬多條,方便群眾實(shí)時動態(tài)查詢。目前,“ITV+政務(wù)服務(wù)”的日均活躍量達(dá)到了5000多次,占每日政務(wù)服務(wù)總量46.7%。(天門市融媒體中心記者 陳飛 通訊員 劉慧琴)

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