變“群眾找服務(wù)”為“上門送服務(wù)” 黃潭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”暖民心
發(fā)布時(shí)間:2024年01月17日
來源:天門市融媒體中心
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“太謝謝你們了!”近日,89歲的田婆婆收到臨時(shí)身份證后,連聲向送服務(wù)上門的黃潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員、社區(qū)民警表達(dá)感謝。
家住黃潭鎮(zhèn)西廟村的田婆婆因病急需住院就醫(yī),但身份證卻不慎遺失,無法辦理住院手續(xù)。得知情況后,在黃潭鎮(zhèn)西廟村黨支部書記、“幫您辦”服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)魏義紅的協(xié)調(diào)下,黃潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心戶籍窗口工作人員和社區(qū)民警一道,前往市一醫(yī)為田婆婆辦理了臨時(shí)身份證。
去年以來,黃潭鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作,以村干部、黨員、網(wǎng)格員、村級(jí)志愿者為主體,組建了26支“幫您辦”服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)成員主動(dòng)入戶,變“群眾找服務(wù)”為“上門送服務(wù)”,讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)的便捷和高效。
目前,黃潭鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)提供社??ㄉ觐I(lǐng)、“兩?!闭咝麄?、綜合性民生支持政策宣傳、就業(yè)幫扶等幫代辦服務(wù)共計(jì)300余次,群眾辦事便捷度和滿意度進(jìn)一步提升。(天門市融媒體中心記者鄧慧遐 李鄭)
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