188項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　“原來辦事要跑城區(qū)，現(xiàn)在不出鎮(zhèn)就把事情給辦好了，確實(shí)很方便?！?月16日，正在汪場(chǎng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)的張先生說。為進(jìn)一步延展服務(wù)邊界，去年以來，市政務(wù)局與各職能部門協(xié)同梳理了188項(xiàng)群眾和企業(yè)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，分批組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)后下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理，為基層群眾提供了更多“就近辦”事項(xiàng)。
　　同時(shí)，市政務(wù)局著眼基層辦件需求，對(duì)人社、醫(yī)保等8家高頻審批部門和26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子政務(wù)外網(wǎng)和部門專網(wǎng)進(jìn)行整合升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)融合”，為基層“網(wǎng)辦”裝上了“助推器”。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增26個(gè)自助終端，上線便民服務(wù)38項(xiàng)、高頻事項(xiàng)18項(xiàng)，同步接入全市“店小二”自助服務(wù)平臺(tái)和“跨省通辦”專區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)、跨域服務(wù)向基層延伸。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以干部、黨員、網(wǎng)格員和志愿者為主體建立了鎮(zhèn)、村級(jí)“幫您辦”隊(duì)伍，市級(jí)建設(shè)了“云端導(dǎo)辦服務(wù)平臺(tái)”，以各級(jí)“幫您辦”隊(duì)伍為支撐提供全流程線上導(dǎo)辦幫辦服務(wù)。
　　下階段，市政務(wù)局將持續(xù)推動(dòng)“資源、服務(wù)、平臺(tái)”三下沉，縱深推進(jìn)個(gè)人事項(xiàng)向鎮(zhèn)級(jí)大廳集中，創(chuàng)新開展“郵寄辦”“預(yù)約辦”“容缺辦”等服務(wù)體驗(yàn)，優(yōu)化升級(jí)“店小二”自助服務(wù)終端功能，全面釋放“云幫辦”平臺(tái)效能，做實(shí)“線上專業(yè)人工幫辦”服務(wù)，讓群眾獲得更多服務(wù)便利。（天門市融媒體中心記者王潮）