政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員全流程體驗(yàn)為政務(wù)服務(wù)“把脈問診”

8月20日，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局開展“一起來找茬”活動，邀請政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事感受和政務(wù)服務(wù)效能，為政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升“把脈問診”。
　　此次活動是我市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民利企的一項新嘗試，旨在不斷拓展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督和反饋渠道，以改革小切口、體驗(yàn)小創(chuàng)新推動服務(wù)大提升、環(huán)境大變革。
　　當(dāng)天，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員們不打招呼，直接到不動產(chǎn)、工程審批、社保等窗口，從咨詢、取號、排隊、填表、提交申報材料，到完成事項全流程辦理，直觀感受政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)“精不精”、流程“通不通”、服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”、體驗(yàn)“好不好”，對政務(wù)服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行“全面體檢”。在隨后的座談交流環(huán)節(jié)，大家積極反饋體驗(yàn)感受，提出意見和建議，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)更契合群眾需求、更有溫度。
　　市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)發(fā)揮好政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員的作用，推動更多問題在一線被發(fā)現(xiàn)、更多困難在基層得到解決，助力我市政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效。（天門市融媒體中心記者謝婉靜）