王敏：創(chuàng)業(yè)成就人生精彩

●天門網全媒體記者 吳述明

按照慣例，春節(jié)過后是裝修消費的旺季，然而今年受新冠肺炎疫情影響，裝修企業(yè)面臨重大考驗。

“祝賀簽單成功！”近日，記者在采訪眾誠裝飾設計工程有限公司總經理王敏時，一個客戶剛剛成功簽約?！?月中旬復工以來，營業(yè)額基本恢復到了去年同期的70%?！蓖趺粽f。市場整體疲軟的情況下，王敏所帶領的眾誠裝飾靠什么贏得客戶的青睞？或許從他的創(chuàng)業(yè)故事可以窺見一斑。

2004年，王敏從湖北工業(yè)大學室內設計專業(yè)畢業(yè)，進了武漢一家裝飾公司做設計工作，不到一年時間，他就從一名普通員工被“火箭式”提拔為設計部負責人。“當時主要是因為業(yè)績好，服務過的客戶都給予很高評價?！蓖趺粽f，他是一個在專業(yè)領域追求完美的人，有時寧愿自己貼錢，也要幫客戶把裝修效果做到最好。

職業(yè)生涯順風順水，王敏內心卻并沒有滿足，他一直都在等待著一個可以大顯身手的機會，他認為，人生要“只聽從自我，自在隨心”。2006年，26歲的王敏放棄留在武漢的機會，返回家鄉(xiāng)天門加入創(chuàng)業(yè)大軍。租一間小門面，到舊貨市場淘了幾張桌子，加上電腦，王敏的裝修事業(yè)就這樣起步了。

最初，他和3個朋友合伙，把公司取名為“眾誠”，準備齊心協力大展拳腳，結果經營一年后公司不僅沒掙錢，還虧損7萬元，第二年，4個人的公司就只剩下了王敏一個人。事非經過不知難。面對缺錢又缺人的困境，王敏沒有退縮，一個人撐起公司。為了節(jié)約每一分錢，他對自己“斤斤計較”，通宵畫設計圖、騎著摩托車跑市場、吃最便宜的快餐……但在服務客戶上，他從來不吝嗇，即使在工程利潤難以保證的情況下，也絲毫不松懈，嚴格把好質量關。

“為了讓更多人有更好的家?！币蛔哌M眾誠，就會看到背景墻上這樣一句醒目的標語，反倒是公司的logo都只能退居“次位”?！斑@是我一直秉持的理念，裝修對于我們來說不僅僅是一門生意?！蓖趺粽f。

正因為如此，對每個設計方案的執(zhí)行，他都要多次到工地認真查看，詳細了解客戶的所需所想，靠品質贏得市場，打造品牌。功夫不負有心人，憑借良好的口碑，公司服務過的許多客戶都主動幫他宣傳，其中一位客戶在裝修完家里一套房后子，又陸續(xù)給公司介紹了8個客戶。

隨著項目“紛至沓來”，眾誠在第三年實現了扭虧為盈。“當時還有個好的機遇，天門的裝飾公司不多，我們競爭壓力小一點?！蓖趺粽f。

近年來，裝飾裝修行業(yè)在城市的快速發(fā)展中，逐漸成為市民、企業(yè)及城市文化的“剛需”，各種裝飾公司也如雨后春筍般冒出來。面對日益激烈的市場競爭，王敏又開始思考：如何把公司做大做強？

他開始到全國各地學習企業(yè)管理知識，并在2014年引進了裝飾行業(yè)的領軍企業(yè)——嘉禾。王敏學習嘉禾模式，不斷完善公司組織架構，還建立了融集成材料家居展廳、現代化智能家居系統、1:1樣板間等為一體的展示大廳，為客戶提供更加直觀的體驗感。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土”，對于裝修這種繁瑣事，無處不在的細節(jié)，更是決定了最終品質。從白手起家到年營業(yè)額超3000萬元，王敏的事業(yè)越做越大，但服務質量始終如一。

去年，公司承接了多寶鎮(zhèn)移民創(chuàng)業(yè)園裝修項目。今年疫情期間，該創(chuàng)業(yè)園有一棟宿舍樓被改為隔離點。隔離人員入住后，發(fā)現熱水系統無法正常使用。得知這一情況，公司馬上聯系一名技術人員，駕車通過“層層關卡”到達多寶鎮(zhèn)，順利解決了問題?！捌鋵嵅皇琴|量的原因，只是有個開關沒打開?！边@件事王敏記憶猶新：“不過只要客戶有需要，我們都會做好售后服務?！?/p>

贈人玫瑰，手有余香。王敏除了用心經營事業(yè)外，還盡心投入到回報社會的公益事業(yè)上。2016年，天門遭遇罕見的洪澇災害，王敏第一時間捐款4萬元用于救災；今年疫情期間，他帶頭并組織天門裝飾協會會員企業(yè)捐贈了價值5萬多元的醫(yī)用物資，此外，他還積極參與精準扶貧，與多寶鎮(zhèn)風景新村結對，每年都會走訪慰問貧困戶，幫扶村級產業(yè)發(fā)展等。