老人活期存款突然消失漁薪郵政支局幫忙追回

天門(mén)網(wǎng)訊（全媒體記者謝婉靜）“太感謝你們了，要不然這錢(qián)肯定要不回來(lái)?！苯?，漁薪鎮(zhèn)羅亭村程義兵老人在村主任的陪同下，向漁薪郵政支局送上寫(xiě)有“盡職盡責(zé)服務(wù)好 樂(lè)于助人品德高”字樣的錦旗，對(duì)該局幫忙追回近萬(wàn)元游戲款表示感謝。

6月18日，程義兵來(lái)到漁薪郵政支局ATM機(jī)取款，意外發(fā)現(xiàn)1萬(wàn)余元活期存款沒(méi)了。老人焦急地向該局工作人員江景求助。江景一邊安撫老人，一邊幫老人查看交易明細(xì)，發(fā)現(xiàn)2萬(wàn)元的定期存款還在，活期存款顯示兩個(gè)月內(nèi)有將近80筆的快捷支付，全部用于財(cái)付通充值。

該局經(jīng)理龍芬得知消息后，把程義兵請(qǐng)到貴賓室，經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解情況，分析存款極有可能是老人的孫子用他的手機(jī)玩游戲時(shí)充值用了。果然，經(jīng)程義兵詢(xún)問(wèn)，孫子告訴他自己在玩游戲的時(shí)候按照提示輸入過(guò)密碼，但是并不知道輸密碼就是在扣爺爺卡上的錢(qián)，感到非常自責(zé)和害怕。了解事情真相后，龍芬和江景通過(guò)多種渠道找到該游戲公司的客服電話(huà)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，該公司最終將9747元錢(qián)返還到程義兵的卡上。