郵儲銀行天門市支行開展媒體應急演練

　　天門網(wǎng)訊（全媒體記者鄢紫）為維護郵儲銀行聲譽，防范負面輿情造成不良影響，及時識別經(jīng)營管理中的聲譽風險，提高網(wǎng)點應對輿情的能力，8月25日，郵儲銀行天門市支行組織開展了營業(yè)網(wǎng)點媒體應對演練活動。
　　演練活動通過媒體記者到網(wǎng)點現(xiàn)場考察支行大堂經(jīng)理、支行長等是否熟悉輿情應對流程，應對方式是否有效以及存在的問題展開，現(xiàn)場隨機抽取近期銀行業(yè)社會熱點問題，對網(wǎng)點大堂經(jīng)理、支行長進行采訪，現(xiàn)場對演練進行評價打分。演練結(jié)束后，各網(wǎng)點認真進行了總結(jié)，分析演練過程中存在的問題和不足，并提出改進意見和建議。此次輿情演練有效增強了網(wǎng)點人員媒體采訪與輿情應對的思想意識，提高了應對客戶投訴和媒體采訪的處理能力，為該行更好地服務(wù)客戶、維護聲譽打下了堅實的基礎(chǔ)。在接下來的工作中，該行將繼續(xù)開展輿情演練工作，將演練活動定期化、常態(tài)化。