一封來自江蘇的感謝信

7月28日，市人社局收到一份“特殊禮物” ：一封來自江蘇淮安大學城的感謝信和一面錦旗。

“尊敬的領導、老家的親人們，大家好！我已是70上下年紀，在我這一生中，像這樣為親人辦事一樣，遇到的不多。不是親人，勝是親人，這樣的好人，我不感謝，我心里不平衡。再次謝謝領導，幫我尋找人社部門這個好人！”書信里字字懇切，感激之情溢于言表。這是在江蘇淮安大學城居住的七旬老人劉正喜特意寄過來的一封感謝信，還有一面錦旗。信中對市人社局社保卡掌上辦理業(yè)務的便捷性和網(wǎng)上客服的服務態(tài)度進行了充分肯定，錦旗上寫有“掌上辦開出親情之花，方寸卡結出助人之果”之樣，對該局“23℃”人社服務表達了真切的謝意。

劉正喜是多祥鎮(zhèn)東字號村人，發(fā)放社保待遇的銀行卡不小心被銷卡，停止使用，需要本人前來市人社局相關窗口重新辦卡。但劉正喜老人目前居住在江蘇淮安大學城，因天氣炎熱，不便來回，是否回家補辦社?？ǔ闪怂男牟　Ｕ诮辜敝袝r，他聽說微信上搜“天門掌上辦卡”可補辦社保卡，抱著試試看的心情，他在“天門掌上辦卡”留言，客服馬上回話，可重新辦理社保卡后開通金融功能。劉正喜按要求申報，可銀行銷卡回單總發(fā)不出去，市人社局信息中心工作人員聯(lián)系銀行部門溝通協(xié)調，最終通過微信視頻，由他本人確認后，成功為劉正喜老人辦理了社保卡，并用快遞寄到了老人手里，使這位老人的社保待遇得以正常領取。

市人社局信息中心有關負責人表示，為七旬老人網(wǎng)上辦卡，也是該局推進“放管服”改革成果的一種體現(xiàn)。今年來，結合“下基層、察民情、 解民憂、暖民心”實踐活動，市人社局引導全體干部職工把工作重點放在服務民生上，深入推進“放管服”改革，進一步改進服務方式，提高服務質量，實實在在地為人民群眾辦實事、辦好事。（天門市融媒體中心記者謝紅艷 通訊員李坤）