郵路上的“綠衣使者”

發(fā)布時間：2023年08月07日

來源：天門市融媒體中心

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郵路上的“綠衣使者”——記天門楷模、市郵政分公司漁薪支局投遞員王華容

剛當(dāng)上投遞員時，一些村還未修路，每逢雨天，他都會帶一根拇指粗的樹枝出班，作用是將陷入泥濘的自行車“拯救”出來——在這條郵路上，一晃眼，王華容已經(jīng)走過整整29個年頭。29年里，他與鄉(xiāng)親們建立了深厚情感，高質(zhì)量走好了郵政服務(wù)的“最后一公里”。
　　“死信復(fù)活”不畏難
　　今年51歲的王華容是一名退伍軍人。1995年，他脫下軍裝，穿上“郵政綠”，成為市郵政分公司漁薪支局的一名投遞員，為10個自然村提供郵政服務(wù)，服務(wù)人口2.5萬人，每天的郵路里程達(dá)60多公里。
　　從事郵政農(nóng)村投遞工作以來，王華容的郵件妥投率、郵件投遞及時率、郵路打卡率均為100%。這還不夠，他對那些充滿挑戰(zhàn)性的工作從不畏難。2003年末，他在分揀班段進(jìn)口郵件時，發(fā)現(xiàn)一封寄自美國、收件地址為天門縣漁薪公社姚家灣的國際信函，看到收件地址便知是一封“死信”，因為漁薪公社是多年前的地名舊稱，姚家灣也早已不復(fù)存在。盡管如此，他仍下定決心要找到收件人。通過多方尋訪，歷時一周，跑了近百公里，他終于找到了收件人的孫子，成功投遞郵件。
　　目前，他成功“復(fù)活”由于地址不詳、地址變更、查無此人等原因無法投遞的“死信”300余件?！坝谖叶?，讓用戶盡早準(zhǔn)確地收到郵件，是自己義不容辭的責(zé)任?！蓖跞A容說。
　　“便民為民”不說煩

不管什么天氣、什么時間，王華容都能準(zhǔn)時將信件送到用戶手里，從未耽誤過。不僅如此，他還主動為村民提供便民服務(wù)。在他隨身攜帶的記事本上，記錄著片區(qū)里行動不便的老人的生活必需品清單，每隔一段時間，他都會按需到鎮(zhèn)區(qū)商店購買，然后在出班時連帶將必需品按郵件投遞順序一一分送到位。投遞途中，他還經(jīng)常幫群眾交話費、寄信、寄包裹，給不識字的老人讀信、讀報、干家務(wù)。

2020年，新冠肺炎疫情來襲，投遞班的一大半同事無法正常到崗。這時，王華容挑起了其他同事的擔(dān)子，接郵車、消殺、解車、卸車、分揀……常常要忙到后半夜，才能搞定滿滿一車郵件。疫情防控期間，每天除正常投遞郵件保障通信暢通外，王華容還承擔(dān)了為留守老人送藥的任務(wù)。

　　“初心不改”不懈怠
　　風(fēng)雨無阻近30年，王華容與郵包為伴，準(zhǔn)確送出郵件35萬件，送報刊253萬份，僅今年上半年，就為鄉(xiāng)親們送農(nóng)資到田間地頭近千噸。目前，在他的言傳身教下，3名投遞員“徒弟”也已成長為我市鄉(xiāng)村郵路服務(wù)戰(zhàn)線的骨干。
　　做好本職工作的同時，王華容還喜歡鉆研農(nóng)技。在他的投遞班段，農(nóng)戶的家庭狀況、種植作物及面積等情況他都了然于心。電話簿里，有三分之二的號碼是農(nóng)戶的，他的手機也成了農(nóng)民朋友的農(nóng)資配送和農(nóng)技服務(wù)熱線，哪個農(nóng)戶農(nóng)田里該用什么藥，該施什么肥，他都主動通過電話和短信進(jìn)行提醒和指導(dǎo)，他也因此被農(nóng)民朋友親切地稱為“莊稼醫(yī)生”。
　　從優(yōu)秀士兵到勞動模范、最美職工、天門楷模，王華容始終堅持干一行就愛一行的初心，他的用戶都說，“王華容的服務(wù)，讓人舒心”。（天門市融媒體中心記者王潮）

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