公交車隊(duì)的“五朵金花”
●本網(wǎng)記者李瀟瀟 通訊員閔霞
“168:5”,這是漢羽公交公司男女司機(jī)的比例。公交車隊(duì)里的“五朵金花”,由此也成為男同事眼里的“嬌寶”。她們每天駕駛著公交車行駛在市區(qū),以微笑迎接每一位乘客,也為這座城市增添了一抹亮色。
“三八”國(guó)際婦女節(jié)當(dāng)天,記者走近這些女公交司機(jī),聆聽(tīng)她們的故事。
今年47歲的李英一頭干練短發(fā),她是3號(hào)線公交駕駛員。李英說(shuō):“在面對(duì)乘客時(shí),心里會(huì)有個(gè)聲音時(shí)時(shí)提醒自己,要面帶微笑、禮貌服務(wù),把自己最美的一面展現(xiàn)在乘客面前?!?
她的車如其人,干凈、整潔。她說(shuō),愛(ài)美之心,是對(duì)乘客的尊重,也是對(duì)自己職業(yè)的熱愛(ài)。
李佳文,圓圓的臉上總是掛著燦爛的笑容。她從事公交行業(yè)4年,丈夫張勇軍也是一名公交駕駛員,兩口子合開(kāi)一輛公交車,被稱為“夫妻車”。
提起家庭,李佳文的話停不下:“這份工作比較辛苦,我老公特別體貼我,家里的活基本都是他干?!备屗_(kāi)心的是,婦女節(jié)一大早,就收到丈夫送的一束玫瑰。
家庭的幸福讓李佳文全身心撲在工作上?!懊刻燹D(zhuǎn)動(dòng)著手中的方向盤行駛在城區(qū),看著乘客滿意而來(lái),平安離開(kāi),心里就有一種滿足感。”她說(shuō)。
王晚珍,5號(hào)線駕駛員,有著21年駕齡,是5名女駕駛員中年齡最長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)最豐富的一個(gè)。她的丈夫,也是一名駕駛員。兩人的工作性質(zhì)注定了每天早出晚歸,好在大兒子已經(jīng)成家,小兒子高中住校,讓她能一心扎在工作上。
遇到蠻不講理的乘客,王晚珍總能春風(fēng)化雨,用真誠(chéng)的微笑、耐心的言語(yǔ)打動(dòng)他們,讓乘客滿意離開(kāi)。她說(shuō):“開(kāi)了半輩子的車,我發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)著公交,公交已成為我生命中不可或缺的‘伴侶’”。
“能開(kāi)公汽的女人都是女漢子?!边@是駕駛員倪彩華對(duì)自己的評(píng)價(jià)。 工作中,她常將“起步慢、勻速行、緩剎車、誠(chéng)侍客、常提醒”掛在嘴上、記在心里。
但也有一些乘客,卻對(duì)女司機(jī)持有偏見(jiàn)。她說(shuō)起了自己遇到的一件事。
一位男乘客,站在她身邊找了半天零錢,邊找還邊對(duì)她說(shuō):“女司機(jī)開(kāi)車,駕駛技術(shù)一般都不行?!弊詈?,等他把錢掏出來(lái),卻為倪彩華精湛的駕駛技術(shù)折服。
倪彩華說(shuō):“我把開(kāi)公交當(dāng)作自己的事業(yè)在經(jīng)營(yíng),當(dāng)我用安全行駛、文明服務(wù)換來(lái)乘客的贊揚(yáng)和認(rèn)可時(shí),我就覺(jué)得事業(yè)成功了?!?/p>
3路車職業(yè)學(xué)院站,馬月軍看見(jiàn)不遠(yuǎn)處有老人在招手。她沒(méi)有急于啟動(dòng)公交,而是一直等到老人上車。
馬月軍在“五朵金花”中年紀(jì)最小,精致的妝容和盤發(fā),一絲不茍。性格開(kāi)朗的她深受乘客和同事喜愛(ài)。經(jīng)常坐公交的張婆婆,親昵地稱她“小馬”,走在路上看見(jiàn)她開(kāi)車,都會(huì)沖她打招呼。
在平凡的崗位上,“五朵金花”兢兢業(yè)業(yè)、默默付出,綻放出獨(dú)特的美。
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