小“門(mén)牌” 大作用 市供電公司新辟服務(wù)“綠色通道”

　　本網(wǎng)訊（記者謝紅艷）“你們及時(shí)為我解決了煩心事，我特別感謝你們?！苯?，岳口鎮(zhèn)居民金華接到岳口供電所負(fù)責(zé)人打來(lái)的回訪(fǎng)電話(huà)時(shí)，很開(kāi)心地表示。

　　為優(yōu)化服務(wù)，市供電公司新辟了一條服務(wù)“綠色通道”——在居民區(qū)貼上鋁制的小“門(mén)牌”，小“門(mén)牌”上寫(xiě)有居民用電所在供區(qū)及所長(zhǎng)電話(huà)號(hào)碼。近日，居民金華根據(jù)門(mén)口“門(mén)牌”上的號(hào)碼撥通所長(zhǎng)電話(huà)，告知他的苦惱：家門(mén)口有一電表箱像時(shí)時(shí)在報(bào)警，有很大的噪音。所長(zhǎng)當(dāng)即讓管片的人前往查看原因，并及時(shí)進(jìn)行了處理，金華的煩心事及時(shí)得到了解決。

　　市供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全市用電客戶(hù)達(dá)46萬(wàn)多戶(hù)。以前，市供電公司向用電客戶(hù)發(fā)放的是一張卡片，卡片上有臺(tái)區(qū)管理人員號(hào)碼，但是發(fā)給用電客戶(hù)后，用電客戶(hù)常易遺失該卡片?？蛻?hù)一旦有什么訴求，常因一時(shí)間找不到卡片而苦惱。而現(xiàn)在，市供電公司制作了10多萬(wàn)張小“門(mén)牌”，在每一社區(qū)、每3戶(hù)居民房前墻壁上張貼，用電客戶(hù)一旦有什么訴求，小“門(mén)牌”可讓用電客戶(hù)第一時(shí)間聯(lián)系上轄區(qū)供電所所長(zhǎng)，從而及時(shí)調(diào)動(dòng)人力、物力、財(cái)力等資源及時(shí)解決客戶(hù)訴求，并進(jìn)行回訪(fǎng)。