市國土局文明創(chuàng)建氛圍濃
發(fā)布時間:2013年09月17日
來源:天門日報
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天門日報訊(記者李瀟瀟)“您好,歡迎來國土窗口辦事,請坐?!?7日,市國土局一樓國土資源政務(wù)大廳內(nèi),前來辦理規(guī)劃審查的永鑫置業(yè)有限公司員工受到國土工作人員禮貌接待。這是市國土局開展“學先進、做典型、當文明人”活動的一個縮影。
“四城同創(chuàng)”活動開展以來,市國土局通過宣傳展板、電子屏滾動播放“四城同創(chuàng)”宣傳標語等形式,大力營造“四城同創(chuàng)”氛圍,同時狠抓內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生和綠化,大力開展環(huán)境整治,并在全系統(tǒng)內(nèi)部開展“學先進、做典型、當文明人”活動,開展全系統(tǒng)文明創(chuàng)建。
為了打造“文明名片”,市國土局加強員工的素質(zhì)教育培訓,大力規(guī)范窗口人員服務(wù)行為。該局專門制定了《國土行政窗口服務(wù)手冊》,要求窗口工作人員“著裝整潔,掛牌上崗,儀態(tài)端莊。舉止得當,談吐文雅,精神飽滿……”并列出了文明用語,要求工作人員摒棄以往的“不知道”、“不能辦”、“不該我辦”、“沒看我忙得很”等工作忌語。在國土資源政務(wù)大廳內(nèi),工作人員還為前來辦事的群眾準備了針線盒、老花鏡等物品,讓市民覺得特別貼心。
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