市創(chuàng)文辦抽查城區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文工作
天門網(wǎng)訊(全媒體記者吳軍)15日,市創(chuàng)文辦督導(dǎo)組對城區(qū)12個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文工作進(jìn)行了督導(dǎo)抽查。
督導(dǎo)組發(fā)現(xiàn),大部分銀行高度重視,積極行動(dòng),補(bǔ)短板,強(qiáng)氛圍,抓日常管理,創(chuàng)文基礎(chǔ)性工作有較大起色。其中,工作全面達(dá)標(biāo)且日常管理到位的銀行網(wǎng)點(diǎn)有湖北銀行和農(nóng)發(fā)行;工作基本達(dá)標(biāo)的銀行網(wǎng)點(diǎn)有中行天門支行、中行天門東門支行、建行天門竟陵支行、農(nóng)行天門城中支行、農(nóng)行天門分行營業(yè)部、郵儲(chǔ)行竟陵支行、郵儲(chǔ)行鐘惺營業(yè)所。
檢查中,督導(dǎo)組還發(fā)現(xiàn)工行天門南橋支行、工行竟陵支行、農(nóng)商行營業(yè)部等銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文工作存在差距,具體表現(xiàn)為無障礙通道缺少相關(guān)標(biāo)識(shí)或被占用、網(wǎng)點(diǎn)門口無滅煙臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)未設(shè)置銀行行業(yè)規(guī)范以及相關(guān)管理制度、未設(shè)置投訴機(jī)制或投訴機(jī)制不完善、未按照創(chuàng)文要求設(shè)置至少三塊公益廣告、志愿服務(wù)崗無志愿者到崗、便民服務(wù)箱內(nèi)藥品過期、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)未設(shè)置分類垃圾箱等問題。
市創(chuàng)文辦要求,市銀監(jiān)辦要加強(qiáng)對創(chuàng)文工作的指導(dǎo),各銀行要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)文達(dá)標(biāo)建設(shè),加強(qiáng)日常管理,提升窗口服務(wù)質(zhì)量,確保創(chuàng)文工作全面達(dá)標(biāo)。
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